قوانین و مقررات
شرایط و قوانین خدمات
هزینه نهایی تعمیر پس از عیبیابی تخصصی دستگاه اعلام میشود و تا پیش از آن مبلغی بهعنوان هزینه قطعی قابل اعلام نیست.
در صورت انصراف از انجام تعمیر پس از عیبیابی تخصصی، هزینه کارشناسی و عیبیابی مطابق تعرفه مرکز دریافت خواهد شد.
گارانتی صرفاً شامل همان ایراد یا قطعه تعمیر یا تعویضشده بوده و سایر بخشهای دستگاه را شامل نمیشود.
آسیبهای ناشی از آبخوردگی، رطوبت، ضربه، فشار، شکستگی، نوسانات برق، استفاده از شارژر یا لوازم جانبی نامناسب، باز شدن دستگاه توسط افراد یا مراکز دیگر، دستکاری نرمافزاری یا سختافزاری و هرگونه آسیب جدید، موجب ابطال گارانتی خواهد شد.
در تعمیرات برد، به دلیل ماهیت پیچیده خرابی، امکان بروز ایراد در قطعاتی که پیش از تعمیر آسیب پنهان داشتهاند وجود دارد و مرکز تنها نسبت به خدمات انجامشده مسئول است.
در صورت نیاز به تعویض قطعه، هزینه قطعه و اجرت تعمیر بهصورت جداگانه محاسبه میشود، مگر اینکه خلاف آن اعلام شده باشد.
مدت زمان تعمیر پس از عیبیابی اعلام میشود و در صورت نیاز به تهیه قطعه یا انجام تعمیرات تخصصی، ممکن است زمان تحویل افزایش یابد.
حفظ اطلاعات مشتری همواره در اولویت است، اما در برخی تعمیرات سختافزاری یا نرمافزاری امکان حذف اطلاعات وجود دارد. مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، در صورت امکان، بر عهده مشتری است.
در مواردی که خرابی دستگاه بهگونهای باشد که تعمیر از نظر فنی یا اقتصادی مقرونبهصرفه نباشد، موضوع پیش از انجام هرگونه تعمیر به اطلاع مشتری خواهد رسید.
قطعات تعویضشده، در صورت درخواست مشتری، هنگام تحویل دستگاه ارائه خواهند شد؛ مگر در مواردی که قطعه مشمول گارانتی تأمینکننده یا نیازمند بازگشت به فروشنده باشد.
دستگاه پس از اعلام آماده بودن، حداکثر تا ۳۰ روز نزد مرکز نگهداری میشود. پس از این مدت، مسئولیت نگهداری و هزینههای احتمالی انبارداری مطابق قوانین مرکز خواهد بود.
تحویل دستگاه تنها به صاحب دستگاه یا نماینده معرفیشده با ارائه رسید پذیرش معتبر انجام میشود.
در تعمیرات برد و بازیابی اطلاعات، پرداخت هزینه بابت تخصص، زمان صرفشده و فرآیند عیبیابی است و موفقیت صددرصدی تعمیر یا بازیابی اطلاعات در همه موارد قابل تضمین نیست.
شرایط کلی
استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده کشور ایران نوشته شده تا تجربهای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.
ثبت سفارش و پرداخت
وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت میکنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش میکنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روشهای مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع میدیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.
ارسال و تحویل کالا
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که سفارش شما در سریعترین زمان ممکن و در بازه [مدت زمان ارسال] کاری آماده و ارسال بشه. روشهای ارسال در صفحههای سبد خرید مشخص شده و میتونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظهای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.
ضمانت و بازگشت کالا
رضایت شما برای ما مهمترین چیزه. اگه بعد از تحویل کالا متوجه ایراد یا مغایرتی شدید، میتونید تا ۷ روز کاری درخواست مرجوعی ثبت کنید. برای این کار کافیه:
کالا سالم و در بستهبندی اصلی باشه.
فاکتور خرید همراهش ارسال بشه.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ میمونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده میکنیم. جزئیات بیشتر رو میتونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.