حریم خصوصی
حریم خصوصی (Privacy Policy)
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۴/۰۸
در CHIPMEDIX حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران یکی از مهمترین اصول کاری ماست. با استفاده از وبسایت و خدمات چیپ مدیکس، شما با شرایط و مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت میکنید.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
هنگام استفاده از خدمات سایت ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
آدرس پستی
کد پستی
آدرس ایمیل
اطلاعات مربوط به دستگاه جهت ثبت سفارش تعمیر
توضیحات مربوط به مشکل دستگاه
اطلاعات موردنیاز برای ارسال و دریافت دستگاه
این اطلاعات تنها در راستای ارائه خدمات بهتر و انجام فرآیند تعمیرات مورد استفاده قرار میگیرند.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات ثبتشده کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
ثبت و مدیریت سفارش تعمیر
ارتباط با مشتری درباره وضعیت تعمیر
ارسال فاکتور و اطلاعات سفارش
هماهنگی ارسال و دریافت دستگاه
ارائه خدمات پشتیبانی
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
پاسخگویی به درخواستهای مشتریان
امنیت اطلاعات کاربران
چیپ مدیکس تمامی تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران به کار میگیرد.
اطلاعات ثبتشده در سایت با استفاده از روشهای متداول امنیتی نگهداری شده و دسترسی به آن تنها برای افراد مجاز مجموعه امکانپذیر است.
ما متعهد هستیم از اطلاعات شخصی کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، افشا یا تغییر محافظت کنیم.
محرمانگی اطلاعات دستگاه
در بسیاری از تعمیرات تخصصی، اطلاعات موجود روی تلفن همراه برای مشتری اهمیت ویژهای دارد.
به همین دلیل:
اطلاعات شخصی داخل دستگاه توسط کارشناسان منتشر یا کپی نخواهد شد.
فایلها، تصاویر، مخاطبین و سایر اطلاعات خصوصی کاربران کاملاً محرمانه تلقی میشوند.
تعمیرات تا حد امکان با هدف حفظ اطلاعات انجام میشود.
در موارد خاص که به دلیل خرابی شدید سختافزاری امکان حفظ اطلاعات وجود نداشته باشد، موضوع پیش از انجام عملیات با مشتری هماهنگ خواهد شد.
اشتراکگذاری اطلاعات
چیپ مدیکس اطلاعات شخصی کاربران را به هیچ شخص، شرکت یا سازمان ثالثی نمیفروشد و در اختیار دیگران قرار نمیدهد؛ مگر در موارد زیر:
با رضایت صریح کاربر
در صورت الزام قانونی یا دستور مراجع ذیصلاح
برای انجام فرآیند ارسال دستگاه توسط شرکتهای حملونقل (صرفاً اطلاعات ضروری مانند نام، شماره تماس و آدرس)
کوکیها (Cookies)
وبسایت CHIPMEDIX ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، افزایش امنیت، تحلیل رفتار کاربران و ارائه تجربه کاربری بهتر از کوکیها استفاده کند.
کاربران میتوانند در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در برخی صفحات سایت، لینک وبسایتهای دیگر قرار داده شود. مسئولیت حفظ حریم خصوصی در آن وبسایتها بر عهده صاحبان همان وبسایتها بوده و چیپ مدیکس مسئولیتی در قبال سیاستهای آنها ندارد.
حقوق کاربران
تمامی کاربران حق دارند:
اطلاعات ثبتشده خود را مشاهده یا اصلاح کنند.
درخواست حذف اطلاعات حساب کاربری خود را ارائه دهند (در صورتی که مغایرتی با قوانین و سوابق مالی یا خدماتی نداشته باشد).
درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود سؤال بپرسند.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این صفحه در آینده برای بهبود خدمات یا هماهنگی با قوانین بهروزرسانی شود.
نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا اطلاعات ارتباطی درجشده در وبسایت با کارشناسان CHIPMEDIX در ارتباط باشید.
CHIPMEDIX متعهد است اطلاعات و اعتماد شما را همانند ارزشمندترین دارایی خود حفظ کند و تمامی خدمات را بر پایه امنیت، شفافیت و احترام به حریم خصوصی کاربران ارائه دهد.